保安服務介紹企業形象是消費者和社會公眾對企業的認識和評價,也是企業自身特征和狀況的主要標志。作為保安企業,應從服務形象、管理形象、隊伍形象、企業家形象、企業外觀形象等方面來展示自己獨l特的企業形象。
展示良好的保安服務產品形象。保安企業要把服務產品形象放在首位來打造。一要實施互聯網+戰略,加強中高l端保安服務的開發力度,加大保安服務的技術含量,提高產品的市場競爭力;二要為客戶量身訂制服務產品,提升保安服務的質量和性l價比;三要做好售后服務,定期做好客戶調查并進行分析,不斷改進服務質量。
保安服務展示優l秀的企業家形象。保安企業家在管理決策中的權l威常常通過企業家的形象體現出來,給員工以深刻印象,使員工產生模仿效應,對外也經常成為企業的市場形象。企業家形象主要是指:具有創新精神,具有強烈的事業心和責任感,具有戰略家的遠見卓識,具有淵博的學識,具有堅毅與理智的性格。同時,企業家還要有冷靜的頭腦,能夠控制自我,把握自己,沉著從容地面對各種復雜環境,理智地處理各種棘手問題等等。
保安服務塑造優美的企業外觀形象。把企業建筑、環境、設備、服裝等載體,變為企業行為特征、工作目標、經營理念等的外在表現展示出來。外觀形象的塑造首先要做到“三化”和“三優”,即凈化、綠化、美化和優良秩序、優l質服務、優美環境;其次是要重視視覺設計在企業外觀形象上的應用效果,也就是經由組織化、系統化的視覺方案,傳達企業經營的訊息。
首先,要深挖保安“優勢”,保安服務業雖然存在這樣那樣的問題,但也具有“人員多,分布廣,轄區熟”的優勢,一個長期工作在同一個崗位上的保安員,要比基層民對該片區的人員信息,安全隱患,異?,F象更為敏感,與周邊居民的關系也更為熟悉,如果能夠把這些優勢利用起來為所用,將對決策者起到重要的參考依據作用。
其次,保安作用有限,一方面是源自其自身內部亂象叢生,另一方面是保安缺乏科技化、系統化、智能化的技術手段,人防技防分離,相互之間不但不能有效配合,反而相互掣肘,要建立起人技結合的智能安保解決方案,讓人防技防結合起來,用科技的力量保安,達到“一加一大于二”的效果,才能讓保安發揮應有作用。